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姓名: | 杨天河 |
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领域: | 运营管理 领导艺术 |
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地点: | 广东 广州 |
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标管理普及知识一:标杆管理相关概念辨析 (标杆管理培训咨询、培训管理系列培训、绩效管理辅导培训杨天河老师) 企业在接确对标的过程中,经常会被对标管理相关的概念所困惑,现概要介绍如下: 对标与创标: 对标即通过标杆比较,发现差距,学习先进,进而实现赶超的过程。创标,即围绕创造更高标准而开展对标工作。对标只是手段,创标才是目标!遗憾的是,很多企业把对标既当手段又当目标。 标杆管理、对标管理、创标管理、基准管理: 标杆管理是学术用语,所包含的概念范围广,既包含了对标,也包含了创标和基准(最佳实践)的概念。对标管理、创标管理、基准管理则是分别侧重强调某一方面:对标管理侧重于强调对标活动的管理,当前企业界应用的比较多;创标管理强调以创标为导向开展对标管理工作;基准管理则强调通过标准化来固化各项最佳实践。在实践中,可以把这几个概念等同理解,各组织可结合本单位拟强化的重点,选择合适的名称进行推广。 本文由标杆管理专家杨天河先生原创,转载请注明作者及出处(中国标杆管理研究中心,www.bmrcc.org),谢谢!欢迎与作者交流探讨标杆管理实践。 ![]() 全面领导力专家杨天河老师:让领导们享受绩效高速增长的成就感! |
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