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姓名: | 卢芳 |
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领域: | 市场营销 客户服务 企业文化 礼仪培训 |
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地点: | 广东 广州 |
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礼仪培训师卢芳:广州亚运礼仪之出行礼仪知识
(形象设计师、礼仪培训师卢芳,致力为企业和个人打造专属的魅力形象)
若您知道改革开放后中国的第一条高速公路是从广州开始延伸的话,那么,就绝不会惊讶于新机场的崛起、新火车站的设计、还有摩托车从风靡到式微,以及地铁建设突飞猛进的奇迹。车水马龙,川流不息,广州人行有车当有仪。 行走-穿行在繁华的都市 ①都市的大街车水马龙,热闹繁杂,出门行走要遵守交通规则,这不仅是公共道德,也是对生命的尊重。 ②人行道、人行横道、过街天桥和地下通道都是为行人专门而设的,请不要忘了它的用途。 ③男女同行时,通常男子应该走在靠马路的一侧,那也是一种风度。④如遇行人问路时,要热情、详尽地回答对方。如若回答不了,可请别人帮忙。 ⑤羊城多雨,手持雨伞行走时,须留意身旁的行人。 ⑥自觉排队也是一个人良好素养的体现。排队尤其需要耐心。 ⑦排队时要有适当的间隔,人与人之间最好要保持一步的距离。 ⑧上楼梯时,男士应走在女士后;下楼时则相反,男士应走在前,以防万一女士跌倒后可以搀扶。切记不要图一时快捷而去跨越道路的隔离设施。 乘飞机-“还”空姐一个微笑 ①乘坐飞机应提前一段时间去机场,以避免忙乱和意外。 ②办理登机手续排队时要注意脚下的黄线。 ③接受安全检查时须遵从有关要求,这也是为了您的安全。 ④进出舱门时,应向热情迎送的机组人员表示感谢或点头致意。 ⑤进入机舱后,应尽快放好自己的行李,然后立即对号坐下来,以免在通道上影响其他乘客入舱。 ⑥飞机没有起飞前,是不能放下小桌板和自己的座椅靠背的。 ⑦飞机上的座椅可调整,但应考虑前后座的人,突然放下座椅靠背,或突然推回原位,或翘起二郎腿摇摆颤动,都会引起他人的反感。 ⑧在机上过夜时,请尽量放轻动作,不要打扰他人的睡眠。也最好不在此时亮灯。 ⑨下飞机前,要将垃圾如报纸、杂志、纸张、糖果和口香糖包装纸等集中放进座位前的杂物袋内,这是一种体恤清洁人员的做法。 ⑩停机后,请按次序下飞机,狭窄的通道不宜争先恐后。 在飞行期间,手机、个人电脑及电子玩具等是不能使用的。 在飞机上拍照或为了看窗外景色而和他人换座位都是有失礼貌的。 乘火车-享受一个流动的家 ①上火车时应主动出示车票并对号入座(席)。 ②上下火车时应遵守秩序,依次而行。 ③安放行李在行李架时,要注意礼让和与人方便。 ④尽量不要打扰身旁正在阅读书刊或闭目养神以及卧铺上正在入睡的乘客。 ⑤坐火车长途旅行,可与邻座(铺)聊一些彼此都乐于交谈的话题,但尽量避免涉及对方隐私。 在火车上谈吐、饮食、更衣以及休息时也要注意形象文雅得体。 乘轮船-航行也可以是惬意的 ①乘船时注意您船票的等级并对号入舱(席)。 ②一般游船上空间较大,娱乐设施齐备,时间也很充足,您不妨结识一下船友,或许会有意外的收获。 ③如果您带有防止晕船之类药品的话,往往可以帮助有需要的人。 ④遇上景点拍照不要挤抢,这也是安全的需要。 ⑤船上供水毕竟有限,应注意节约用水。 旅行坐船,女性一般不宜穿得太少,上上下下,尤其是穿裙子或短裤,会显得不太雅观。 如遇晕船不适时,应及早去卫生间。 乘地铁-匆匆来去亦显文明 ①作为都市一种快捷、便利的现代交通工具,乘坐地铁应遵守各项“须知”。 ②进出地铁站时要遵从各种标识指引。上下扶梯时应“靠右站稳,左侧通行”。 ③请按秩序排队过验票闸机。 ④留意站台地面上的箭头,先出后进。 ⑤当人多时,行李物品别搁在座位上,以免影响别人入座。 当铃声响起提示留心关门时,不可再冒险进入屏蔽门了。 乘汽车-一个流动的城市窗口 ①养成排队上车的良好习惯,切不可争先恐后。 ②上车后要互相礼让,互相体谅。尤其要关照老、弱、妇、孺。 ③雨天乘车要收好雨具,以免影响他人。 ④照看好自己的孩子,不要放任幼儿在车上啼哭、嬉闹。 ⑤下车时,如需他人让路,应有礼貌地先打一声招呼,如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”。 ⑥上了公共汽车后,应将随身所带的物品放到适当的位置。注意不要让它占座位、挡路,或有碍他人安全。 车上常有磕磕碰碰,不妨主动说声“对不起”。 乘电梯-咫尺天地犹有温情 ①乘电梯时要讲究进出礼节。等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯,则应先让老人、小孩、女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。 ②当电梯关门时,不宜再强行挤入。当人数超载时,应主动退出。 ③当自己的目的楼层快要到时,最好提前等候在电梯门旁,不要等电梯打开时,才匆忙出来。 电梯内要保持安静、清洁,说话声音也最好放低一点。 自驾车-把好手中的方向盘 ①驾驶车辆须严格遵守交通规则,您的方向盘就是您的形象。 ②道路拥挤或车辆堵塞时,要有等待的耐心,这也是一种涵养。 ③驾车行经人行横道或繁华街道,要减低车速,礼让行人。如遇雨天,则防止将积水溅到行人身上。 ④路上如有磕碰,应理智处理。俗话说,退一步海阔天空。 ⑤夜晚开车时要适时交换远近灯光,避免干扰对方司机。 ⑥进出轿车时,替女士开(关)门是男士应有的风度。 保持车容的整洁,也是为都市增色。 为了您和他人的安全,千万别酒后开车。 骑单车-心中也要有红绿灯 ①市民在骑单车出行时要做到礼让行人,讲究交通公德,遵守交通法规。 ②骑单车出行时要做到各行其道。在没有划分车道的路上,要靠右边行驶,但不要在便道上行驶。 ③切记逆行、扶肩并行、双手离把、攀扶其他车辆等都是有违交通规则、缺乏修养的表现。 ④单车请在允许或指定的区域内停放好。 为了您和他人的安全,经常检查一下您的车铃和车闸。 感谢您光临形象设计师、礼仪培训师卢芳总裁网博客,欢迎浏览卢芳官方网站www.gzlufang.com.
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