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姓名: | 葛闻华 |
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领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 企业文化 品牌管理 |
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地点: | 广东 广州 |
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签名: |
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塑造品牌个性 人有个性,企业品牌也有个性。每个人个性的鲜明程度不同,一个人拥有过于鲜明的个性未必能适应这个复杂的现代社会。品牌营销九维战略创始人葛闻华:但就企业来说,品牌个性鲜明是成塑造品牌个性 人有个性,企业品牌也有个性。每个人个性的鲜明程度不同,一个人拥有过于鲜明的个性未必能适应这个复杂的现代社会。品牌营销九维战略创始人葛闻华:但就企业来说,品牌个性鲜明是成功自创品牌的先决条件。 人的个性成千上万,有些人沈稳,有些人活泼;有些人积极进取,有些人老成持重。诸如此类,不胜列举。所谓个性鲜明,是指此人在言谈举止、待人接物,以及所有的行为特性或决策倾向上,有极为一致的风格,甚至在某种情境下,其反应如何,可以让大部分人猜想得到。 品牌的个性也是变化无穷。尤其在服务业,由于其为顾客创造价值的方式与角度极为多元,因此鲜明而一致的品牌个性,不仅可以具体指导运作上的种种作法,而且在提升品牌辨识与记忆方面,更是不可或缺。 在餐饮业就很容易发现,大家感到印象深刻的餐厅,多半在其整体经营上拥有相当鲜明的个性,例如:有些餐厅强调「欢乐」,有些表现出「复古」;有些给人的印象是「快速与效率」,有些则处处表现其「亲切与细心」;有些餐厅的个性可以归结为「奢华尊贵」,有些则是当消费者一想到「健康养生」,脑中就自然浮现出这家餐厅。当然在学理上以上这些可能会被归类为品牌形象或定位。但实务上必须要做到这些,才可能建立长期的品牌价值。 就餐厅而言,所谓「运作上的种种作法」可能包括了食材、风味、价格水平、食物的选择广度、服务的密度与方式、人员的服装、介绍或「说菜」的重点,以及店名、菜单编排、场地隔间、餐具、桌椅、装潢、灯光、音乐、摆饰、网站、logo等等。经由精心设计,将这些「作法」鲜明、强烈而一致地表现出餐厅所欲凸显的品牌个性时,消费者心目中的印象就会深刻,一切有关的品牌策略活动才能落实。 换言之,「质量」当然是「品牌」的后盾,但以上这些作法,在质量上未必互有高下,而是希望其表现的方向有一致的重点或「个性鲜明」,这样就容易将消费者心中所期望的价值联结在一起。这种鲜明的个性,未必人人喜欢,但却容易在一群消费者心中建立高度的品牌忠诚度;而这些忠诚的消费者也未必一定要经常光顾,但当他们有某些外食餐饮需求时(例如家庭聚会、招待贵宾、深入恳谈等各个不同的外食动机),自然就会想到这家餐厅,而成为它的「熟客」。 对家数众多、平均规模小的服务业,其品牌策略的重点,应更重视品牌个性的选择与塑造,而广告文宣反而成为次要的活动。 更多详细内容讲解,请百度《品牌与网络营销-闪电创富》教程。 功自创品牌的先决条件。 人的个性成千上万,有些人沈稳,有些人活泼;有些人积极进取,有些人老成持重。诸如此类,不胜列举。所谓个性鲜明,是指此人在言谈举止、待人接物,以及所有的行为特性或决策倾向上,有极为一致的风格,甚至在某种情境下,其反应如何,可以让大部分人猜想得到。 品牌的个性也是变化无穷。尤其在服务业,由于其为顾客创造价值的方式与角度极为多元,因此鲜明而一致的品牌个性,不仅可以具体指导运作上的种种作法,而且在提升品牌辨识与记忆方面,更是不可或缺。 在餐饮业就很容易发现,大家感到印象深刻的餐厅,多半在其整体经营上拥有相当鲜明的个性,例如:有些餐厅强调「欢乐」,有些表现出「复古」;有些给人的印象是「快速与效率」,有些则处处表现其「亲切与细心」;有些餐厅的个性可以归结为「奢华尊贵」,有些则是当消费者一想到「健康养生」,脑中就自然浮现出这家餐厅。当然在学理上以上这些可能会被归类为品牌形象或定位。但实务上必须要做到这些,才可能建立长期的品牌价值。 就餐厅而言,所谓「运作上的种种作法」可能包括了食材、风味、价格水平、食物的选择广度、服务的密度与方式、人员的服装、介绍或「说菜」的重点,以及店名、菜单编排、场地隔间、餐具、桌椅、装潢、灯光、音乐、摆饰、网站、logo等等。经由精心设计,将这些「作法」鲜明、强烈而一致地表现出餐厅所欲凸显的品牌个性时,消费者心目中的印象就会深刻,一切有关的品牌策略活动才能落实。 换言之,「质量」当然是「品牌」的后盾,但以上这些作法,在质量上未必互有高下,而是希望其表现的方向有一致的重点或「个性鲜明」,这样就容易将消费者心中所期望的价值联结在一起。这种鲜明的个性,未必人人喜欢,但却容易在一群消费者心中建立高度的品牌忠诚度;而这些忠诚的消费者也未必一定要经常光顾,但当他们有某些外食餐饮需求时(例如家庭聚会、招待贵宾、深入恳谈等各个不同的外食动机),自然就会想到这家餐厅,而成为它的「熟客」。 对家数众多、平均规模小的服务业,其品牌策略的重点,应更重视品牌个性的选择与塑造,而广告文宣反而成为次要的活动。 更多详细内容讲解,请百度《品牌与网络营销-闪电创富》教程。 《品牌与网络营销闪电创富》实操教程大礼盒。营销高手/营销总监/职业经理人/创业者/企业老板必备!!闪电创富商学院提倡快乐创富、轻松创富、闪电创富、利他创富,为中小 企业家、创业者量身定做的低成本快速创富实操技法!《闪电创富教程》价值380元的电子书,免费领取阅读,葛闻华亲自攒写的免费电子书可在www.ceo163.com 点击领取或加 1298935767索取。 ![]() 品牌营销九维战略创始人、中国实战品牌教练、全国十大品牌战略师、巨信传播董事长 |
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