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姓名: | 叶东 |
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领域: | 市场营销 客户服务 品牌管理 |
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地点: | 江苏 苏州 |
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应该多元化还是专业化是很多企业发展过程中遇到的一个问题。其实无论专业化还是多元化都只是一个选择而已,但不同的选择会让企业有着不同的发展方向,也会造就完全不同的结果。事实上,并不像很多营销专家说的那样“多元化必死无疑”,相当多的企业在多元化的道路上走得相当成功比如美国的通用等企业,但大部分多元化的企业并不是取得预期中的成功,不但新业务做得不好,而且拖垮了企业原有的核心业务。虽然多元化本身并没有对与错,但如果不遵循一定的原则,失败的可能性就会大幅度地提高。
1、首先是人,如果没有合适的人去执行多元化的目标市场战略,再好的市场也做不起来。在多元化之前,企业的领导人首先的要做的就是找到合适的人。晋商乔致庸进入票号业首先找的就是严为潘,一个具有丰富的票号业经验、从伙计打拼后成长为独当一面的大掌柜。没有严为潘,很难说乔致庸能实现汇通天下的远大抱负。任何战略的实现都依赖于人,在我看来,人要比战略来的重要。
2、任何企业的资源、能力、资金都是有限的,过多的多元化、求大求广,只会让企业分散有限的资源、资金。在一个行业取得成功,不代表企业能在另一个行业取得同样的成功,因为行业需要的经验与能力是不一样的。不同的行业所面临的竞争环境也是不一样的,过多的多元化只会让企业树立越来越多的竞争对手。三九药业就是一个典型,在最鼎盛的时期,三九相继进入了一百多个行业,过分的多元化使得三九的资源高度分散,面临的竞争对手也层出不穷。
3、三九多元化的产业太多,很多产业没有任何的关联,有的产业甚至产生了冲突,比如三九药业与三九啤酒就是相互冲突的产业,不知道消费者在饮用三九啤酒的时候会不会感觉有药味。新老产业最好具有较高的关联度,关联度高导致消费者会因为同样或类似的理由而认可并购买某一个品牌。在我看来,品牌多元化最好是与主业相关的产业,或者产业链的上下游。多元化最好不要进入竞争激烈的行业,如果非要进的话,短时间要做到行业的前三名,做不到前三名就不要做,这是通用电气多元化成功的原因之一。
4、多元化要想成功必须要有人力和管理上的支持。企业在逐渐成长的过程中,系统的管理能力要跟上,否则发展越快倒得就越快。短板理论告诉我们一个木桶的盛水量不取决于最长的那块板而是最短的那块板,因此企业各方面的管理能力都要随着企业的发展同步增长,秦池的衰败、红高粱的夭折、巨能钙的倒下都是最好的警示。现在看来,无论是秦池、红高粱还是巨能钙都是非常好的项目,可某方面能力的欠缺使得那么好的项目也不会有好的结果。
曾经听到这样一句话:中国企业家跟中国男人一样,有了钱以后就三心二意、脚踏多只船了,最后往往没有什么好结果。中国企业家确实要耐得住寂寞,要专心致志,专业化是企业未来发展的根基,也是消费者选择一个企业的理由。但环境的巨变也会给专业化的公司带来巨大的风险,适当的多元化是分散风险的一个重要方法。在目前不成熟的环境里,很多行业都处于成长期,到处都是机会,企业在某个行业做大后用多余的资金投资其他行业是无可厚非的,不在一棵树上吊死嘛。但多元化应该有个度,也要遵循笔者在上面提高的原则,否则多元化的风险要比不多元化的风险更大。
![]() 叶东,中国知名周易学者,危机管理专家,中国危机公关***人,中国危机管理“隔离”理论创始人,叶东危机管理有限公司首席专家。 |
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