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姓名: | 叶东 |
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领域: | 市场营销 客户服务 品牌管理 |
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地点: | 江苏 苏州 |
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签名: |
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- 博客积分:2277
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来源:杭州卖鱼桥小学教育集团
7月6日下午,学校邀请了危机管理专家、清华大学、北京大学等高校特聘教授叶东老师进行辅导。叶教授利用图片、视频、数据等形式对各种案例进行深入浅出地分析,他提出:“任何一个单位都要有危机意识,要有应急预案,要有危机管理制度,要有网络检测系统;当危机产生时,要妥善处理,要速报事实,要诚报态度,要慎报原因,要勤报进展,要巧报负面,让危机大变小,小变无”。他提醒我们,当危机发生要进行沟通时,必须把握四个原则:“留有余地原则,口径统一原则,第三方原则,双向对等原则”。
通过学习,我们对校园的安全和危机有了更清晰的防范意识:一是加强预见性,二要果断的决策,三要措施的到位。
![]() 叶东,中国知名周易学者,危机管理专家,中国危机公关***人,中国危机管理“隔离”理论创始人,叶东危机管理有限公司首席专家。 |
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