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姓名: | 叶东 |
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领域: | 市场营销 客户服务 品牌管理 |
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地点: | 江苏 苏州 |
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签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:2277
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2016年5月18日,国内知名危机管理专家、易学名家、中国危机管理第一人叶东博士在四川成都与来自全省的85名公务员讲授了一天《网络舆情管理及危机公关》课程。叶东博士通过最近三年发生的各行各业的热点案例,向参会学员介绍了网络舆情的特点、最新趋势、以及发生的内在逻辑,并提出了一系列应对的具体技巧及方法。
叶东博士认为网络舆情只是表象,背后则是深层次的社会矛盾以及线下情绪在线上的集中爆发。应对舆情的技巧与方法很重要,在一定程度上能够降低民众的情绪以及负面影响,但更重要的是舆情的预防以及线下问题的解决,将舆情扼杀在苗头之中。不过舆情也不见得是坏事,它能够帮助政府发现工作中的问题,改进工作,从而为公众提供更好更优质的服务。
叶东博士一天的讲解一气呵成,大气澎湃,理论架构完整,案例丰富,受到了现场学员的高度好评。
![]() 叶东,中国知名周易学者,危机管理专家,中国危机公关***人,中国危机管理“隔离”理论创始人,叶东危机管理有限公司首席专家。 |
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