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姓名: | 孟祥磊 |
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领域: | 人力资源 企业战略 生产管理 运营管理 仓储物流 |
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地点: | 浙江 杭州 |
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签名: |
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中国人的等级观念比较强,所以从小父母就教育我们上学要听老师的话,工作要听领导的话,服从领导管理。所以在工作中我们总是把领导放在前面,开会、做报告要先提领导,受到表扬要先说受到领导的教诲,感谢领导…… 服从上级管理在企业中非常重要,这是企业能够维持正常运作秩序的基本保证。下属要服从领导安排,但也要敢于“管理”领导。当然管理领导不是说要对领导发号施令,而是以灵活变通的方式进行管理,例如: 一、工作有困难时要敢于调动领导。笔者(孟祥磊)在管理咨询过程中碰到很多这样的例子,有的管理人员出了问题怕挨批评不敢跟领导说,藏着掖着不让领导知道,等到领导知道的时候已经酿成很严重的后果。比起造成的损失批评又算得了什么呢?其实很多上级领导甚至是老板很乐意帮助下属解决问题,他们有大量的资源可以调动,对下属来说的大问题他们可能一句话、一个电话就可以解决。所以,当有自己已经尽力但却不能很好解决的问题时请勇敢请求领导协助。 二、受到不公正对待时要敢于直面沟通。很多人受到领导因误解而批评时往往会忍气吞声,象小媳妇儿一样憋屈,时间久了就会牢骚满腹、因怨生恨,最后上下级关系搞僵;也有的当面顶撞对质,弄得领导下不来台,招致更坏的后果。其实完全可以事后找领导单独沟通,把事情讲清楚,然后把自己的想法告诉领导,双方坦诚相见很容易就消除误解。 三、发现存在问题时要及时建议反馈。极少有下属敢于指出上级领导甚至是老板的错误。管理是相互的,上级领导一方面要管理下属,同时也要接受下属的监督。领导应该有接受下属批评的胸怀与勇气,睿智的、有责任感的领导是不会因下属指出其错误而耿耿于怀的,反而会对下属另眼相看。所以当上级甚至是老板犯错时请大胆反馈,当然也要注意方式方法,尽量用委婉、建议的方式提出。 …… 当然,能否“管理”好领导与领导的支持配合程度也有很大关系。有些管理者、企业高层经常报怨自己是“夹心饼干”,其实人人都是夹心饼干,每个人都要面对多方面的压力,但同时也别忘了夹心饼干的心才是饼干最好吃的部分。所以,每个领导者都应该做一个合格的夹心饼干,如此结果才是甜美的。 ![]() 中小企业系统过程管理权威专家 |
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