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姓名: | 吴光琛 |
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领域: | 人力资源 企业战略 企业文化 品牌管理 领导艺术 |
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地点: | 广东 佛山 |
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签名: |
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改变战略焦点 吴光琛 一谈起市场竞争,按企业传统的观念来看,一是要使企业的产品性能超过竞争对手;二是要尽最大努力留住现有顾客,同时,提高老顾客的满意程度;三是要充分利用并增强企业目前的能力等。 长期以来,企业战略管理的理论,始终强调的是企业应增强并充分利用自己的竞争优势,因而,使企业的战略焦点过分地聚焦于企业内部能力的增长上,而忽视了必须与其他企业建立战略合作关系的问题,使企业错失了许多良机。 企业的成长与发展,在于企业不断的价值创新,而不在于企业与企业之间在同一个层面上的激烈竞争。SAP商业应用软件公司的创办者指出:“我们从不了解竞争对手在干些什么。我们往往可以从非使用者那里了解到市场发展趋势,以及我们应从事哪些完全不同的工作。” 笔者认为,企业要有效地进行价值创新,使企业价值创新真正成为企业发展的动力,就必须改变现有的战略焦点,从以下三个方面来确立企业新的战略焦点:一是企业必须尽最大努力提供极高的消费价值,使竞争变为无关紧要;二是企业在追求新顾客的同时,也愿意失去某些老顾客,以争取更多的购买者为标准;三是乐于与其它创业合作,以实现能力、优势的互补等等。 价值创新也不同于传统的技术创新。技术创新者的传统做法是,先采用撇脂定价策略,以获取高额利润,然后再尽力降低成本和售价,以保持自己的市场份额,防止模仿者的进入。而价值创新者则是以大众市场能够接受的价格,为顾客提供较高的价值,以赢得大批顾客,扩大市场规模。两者间的聚焦点有很大的差别。 这就告诉我们,我们必须改变的是企业战略的焦点,即要从关注企业内部的成长转变为关注外部顾客消费价值的增长。从内向外,一字之差,其结果却是大异其趣的。关注企业内部能力,就会将战略的焦点投射在现有市场的激烈竞争中,而关注外部顾客的消费价值,企业就会不断地去探寻消费者需求的新领域、新价值,将企业引向没有竞争或者说良性竞争的新空间,从而获取更大的成长与发展。 实现企业的价值创新,改变战略焦点是关键。
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