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姓名: | 吴光琛 |
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领域: | 人力资源 企业战略 企业文化 品牌管理 领导艺术 |
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地点: | 广东 佛山 |
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第十章:加入整体的进程——目标网络原则 吴光琛 1、优势导向是一个目标管理的过程 好几天没有下过雨了,今天的那一场小雨,就像久旱的甘霖一样。我踏着那轻轻飘落的雨丝,心情感到特别地舒畅。 “‘期望和激励是软性的管理,没有明确目标的激励便成了随意性的激励,那就容易使期望化为虚无。因此,作为硬性管理的目标确定是不可或缺的’。我在你的博客上看到你写的这句话,这是不是说明你在优势导向中非常重视目标的管理?”我的话语还带有丝丝的雨味。 “没有目标管理的优势,就像一辆好的汽车没有了方向盘。”优势型经理人见我冒雨而来,话语间充满着一种温馨的情调。 “你的比喻很形象很贴切。”我答道。 “这样说吧,优势导向是在对员工的优势导向的基础上建立团队的优势,在对团队优势导向的基础上建立企业总体的优势的目标的一部分,员工的所有努力都是为了加入到企业整体工作的进程中去。这个过程,就是一个目标管理的过程。”优势型经理人答道。 “我明白了。”看来,这场雨带给我的是一种智慧和喜悦。 2、目标要成为员工优势的催化剂 “那你在优势导向中是如何对员工进行目标管理的?”我问。 “可以这样说吧,一个企业是一个相对封闭的可控系统,企业的工作主要是围绕产品的开发、生产、销售等环节来展开的,而构成这个系统的主体是人。因此,也可以说企业的工作是围绕着发现人,培养人,使人发展,促人进步这个中心来开展的。” “是不是可以这样理解,你关注的核心,其实上就是人。”我笑着问优势型经理人。 “是的,人是企业的第一资源,企业各项工作的成效,关乎的就是人。”优势型经理人停顿了一下,接着说道:“企业里的各种人员共同组合成一个能够完成这种特定功能的整体。经理人要调动这个系统中的每一个积极因素,把每一名成员都纳入到企业发展的轨道,最有效的办法就是每一个员工都有一个奋斗目标。” “让每一个员工都在目标的轨道上运行?” “是的。更确切地说,是让每一个目标都在企业总体目标的轨道上运行。”优势型经理人强调道:“好的目标,是一个员工优势的催化剂。” “也就是说,帮助员工制定好发展的目标,就能有效地推动员工优势的发展。” “正是这样。优势型经理人在实施优势导向的时候,特别重视员工发展目标的引导。”优势型经理人说:“一是引导员工目标向优势方向发展;二是引导员工向企业总体目标方向发展。” 窗外的细雨,依然轻轻地飘落在每一片嫩绿的叶子上,使每一片叶子充满着生命的活力。 3、企业总体目标构成需遵循的两个准则 “那么,企业的目标体系如何构建?”我问优势型经理人。 优势型经理人答道:“首先,确立企业的总体目标。在对企业优势进行总体考察的基础上,明确企业的发展方向,充分利用企业现有的优势条件,以具有优势的项目为重点发展目标,带动目前尚处劣势的项目。并限定实现目标的时限,制定企业近期、中期和远期的目标。” “你在企业目标的制定中与传统型经理人有什么不同吗?”我问。 “也许有吧。我认为,企业总体目标的构成需遵循两个准则: “一是‘有序组合’。近期目标应是目前最急需做好的和短期内容易达到的目标,远期目标则是企业远景的科学规划。远期目标分解为一个一个近期目标,近期目标是指向远期目标的里程碑; “二是‘最优化’。只要总体目标在一定条件下是最优的,其分项目标则不一定要求个个都是最优的,这是总体最优;在各项目标不能都最优的情况下,要保证重点目标最优,并根据准则要求,合理组成人员结构,有效分配企业资源,创造各种优先条件等等。”优势型经理人回答道。 “关键是确保重点目标的最优化。”我说。 优势型经理人点了点头说:“任何目标都是根据企业的现状来制定的。经理人要权衡各种因素,把某些目标制度化,形成一套检验日常经营工作的常规制度,以保持企业现有的优势。同时,对企业具有创新意识的工作,要适时纳入总体目标,以发展已有的优势而形成企业新的优势。” 4、团队目标导向的两条基本渠道 “总体目标确定后,员工群体目标该如何建立?”我问。 “我认为,团队的目标是在企业总体目标的制约下建立起来的。”优势型经理人说。 “是的。”我附和道。 “团队目标,既是总体目标的分支,又是它的构成基础。”优势型经理人说。 “它有什么特征吗?”我问。 “团队的目标导向有两条基本渠道:一是根据团队现有优势确定共同目标,使员工优势得到强化,把团队优势建立在员工的优势基础上,顺其自然地向前发展。”优势型经理人微笑着答道。 “优势是目标导向的基础。”我说。 “是的,比如在一个技术部门中,有的员工的技术创新探索已取得了一定的效果,为了肯定这种探索,强化它的效果,可以让更多的员工参与到这个创新活动中去,确定技术部门的共同目标,让大家在现有成果的基础上共同借鉴,深入探求,使这次技术创新活动得到完善和推广,这种方式可以把员工的优势变成团队的优势。” “那第二条渠道是什么?”我问。 “是根据企业工作的需要确定团队目标,并以团队目标集合员工优势。”优势型经理人答道:“对于团队而言,如果全部把目标建立在原有的基础上,员工优势之间容易发生碰撞,企业工作的随意性就太大,难以做到宏观的控制和科学的决策。所以,团队优势导向主要应该是在有意识地确定某些共同目标的情况下,对员工的优势给予牵引和诱导,根据目标的要求,判断员工是否具有相应的实现目标的优势。” 优势型经理人微笑着继续说道:“这是一种优势的有效组合,可以在团队中建立起竞争机制,鼓舞团队士气。” 5、目标的网络化管理 “目标的网络化管理又要注意些什么?”我总喜欢打破砂锅问到底。 “如果说企业目标是一座金字塔,那么,企业的总体目标是尖顶,团队目标是中层主体,而它的基座就是全体员工的个人目标。”优势型经理人答道。 “是的。”我赞成地回答道。 优势型经理人说:“员工的目标是根据自己的‘优势基础’确立的,同时又受到团队目标的制约。员工目标如果与团队的目标相吻合,他将为团队增添优势,如果与团队目标相脱离,那么他就必须服从合理的团队目标,避免员工之间发生目标的碰撞,从而抵消或削弱团队优势。” “这个问题很值得我们经理人关注。”我说。 “由于企业每一个员工的个体目标都和企业的总体目标相呼应,这就构成了企业经营工作的目标网络。”优势型经理人介绍道。 “如果说企业的总体目标是一个大型控制系统,那么,中层和基层的团队目标则构成了中型和小型的控制系统。”优势型经理人说:“大型控制系统,如董事会、经理人及员工代表大会,制约着中层的主要目标,而中层控制系统,如技术部、生产部、营销部等,制约着基层的主要目标,小型控制系统,如项目组、班组等,又制约着个人的主要目标,构成一个多层次管理的有机的目标网络。” “员工的目标在一个有效的网络中才能更具活力。”我说。 “是的。由上而下,每个人都有自己的目标,每一个目标都不是孤立的,而是企业总体目标的一部分,用有形的目标去管理无形的经营成效,企业工作才能得以扎扎实实而又充满生机地发展,最终,将形成企业的综合优势。”优势型经理人说。 “是的。”听完优势型经理人的介绍,我内心里充满了对优势型经理人的敬佩。 “把企业的工作构成一个有明确发展方向的目标网络,优势导向才有章可循,所有的期望,激励和信任才可能变成实现,情境领导也才能抓住要害,有的放矢。”优势型经理人未等说完,便拉着我的手,把我拉到屋外的雨中。 “就像这轻轻下着的小雨,既能滋润万物,又能荡涤万物身上的尘埃啊!”优势型经理人满含深情地说。 我的感悟: 加入目标的进程,让每一个员工都有一条明显的发展轨迹。一个目标的实现就表明员工的一次进步。当员工发挥自己的优势,在工作中取得成绩以后,目标网络系统又具有引导员工作“优势迁移”的功能,让员工确立新的目标,建立新的优势,成为全新的员工形象。 企业的发展正是在员工一个又一个目标的实现中达成的。 注:本人的新著《优势型经理人》已由清华大学出版社出版发行。这是国内第一本真正意义上人本主义管理著作。书中提出了一个全新的管理方法:优势导向管理法。各新华书店和当当、京东和卓越等网站均有售。 ![]() 用新思维服务企业。联系电话18666355766 微信1137929630 |
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