姓名: | 游雅兰 | |
领域: | 客户服务 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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本课程是一套实用性、专业性、规范性的的职业基础必修课程。 |
21世纪的企业文秘不再是简单的行政事务人员,而是企业人力资源团队中十分重要的角色。企业拥有优秀的文秘人员,不仅可以提升组织的工作效能,还能大大增强文秘人员作为企业对外窗口的形象。然而,长期以来由于思想上的轻视,企业文秘的职业培训较少,许多文秘工作人员往往都是半路出家,摸着石头过河,极少参加专业化的系统培训。《文秘专业化训练》通过系统学习,能帮助文秘从业人员培养专业技能,加深素质修养,从而在今后的商务与社交活动中树立专业的文秘形象,给公司、客户及上司留下美好的印象,为自已与企业一起走上成功之道奠定良好的基础。 |
21世纪的企业文秘不再是简单的行政事务人员,而是企业人力资源团队中十分重要的角色。企业拥有优秀的文秘人员,不仅可以提升组织的工作效能,还能大大增强文秘人员作为企业对外窗口的形象。然而,长期以来由于思想上的轻视,企业文秘的职业培训较少,许多文秘工作人员往往都是半路出家,摸着石头过河,极少参加专业化的系统培训。《文秘专业化训练》通过系统学习,能帮助文秘从业人员培养专业技能,加深素质修养,从而在今后的商务与社交活动中树立专业的文秘形象,给公司、客户及上司留下美好的印象,为自已与企业一起走上成功之道奠定良好的基础。 |
【课程内容】 一、三问剖析商务礼仪; 二、职业形象传达的信息及作用:个人层面、企业层面; 三、商务礼仪的主要内容、特点、基本原则; 四、致意礼仪:商务交往、交流的序曲 迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪、介绍、称谓、问候、握手、名片、距离、座次、致意礼仪 五、职业着装――视觉美学在商务礼仪中的运用 1、职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则; 2、常见着装误区点评; 3、服饰色彩搭配、场合用色技巧:颜色与配色方案 4、服装款式:服装款式构成中的黄金比例(女士、男士)款式与线条、服饰品的选择; 5、各类职业形象着装方式 六、职业形象中的仪容礼仪――培养职业亲和力的技艺 1、仪容仪表的基础; 2、修面:男士魅力的亮点! 3、化妆:女士职业形象的标志! 4、职业女性的发型要求; 七、职业人的举止礼仪――职业魅力的个性化展现 1、职业人的举止要求:TOPR 原则、轻稳正原则; 2、职业人的举止礼仪:站姿、坐姿、行姿、蹲姿等 3、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途 |